よくあるご質問

1. プリント版（冊子体）ジャーナルについてよくあるご質問

シュプリンガー発行の雑誌には、どのような購読形態があるのでしょうか？

シュプリンガー発行の雑誌はどこで注文できますか？

購読しているジャーナルが未着、または破損・落丁している。

バックナンバーを購入したい。

ジャーナルを現在購読中ですが、送付先の住所変更をしたい。

来年から契約している書店を変えるつもりですが、 すでに次年度のジャーナルの初号が現在契約している書店を通して入荷してしまいました。こちらは受け取っても大丈夫ですか。

ジャーナルの見本を閲覧したい。

2. プリント版（冊子体）書籍についてよくあるご質問

シュプリンガーまたはシュプリンガー・ジャパン発行の書籍はどこで注文できますか？

1. プリント版（冊子体）ジャーナルについてよくあるご質問

シュプリンガー発行の雑誌には、どのような購読形態があるのでしょうか？

3種類の購読タイプをご用意しております。
- Print + Free Access (購読年の冊子体 + 購読年の電子版)
冊子体をご購読いただきますと、購読年出版のVol.に限り、購読タイトルの電子版へ追加料金なしでアクセスが可能です（別途お申し込みが必要です）。
バックナンバーへはアクセスできません。

- E-Only (1997年から購読年までの電子版)
電子版のみのご購読です。1997年以降の電子版にアクセスが可能です。
発注時には、ご購読者情報（MetaPress ID、またはIPアドレス）をご明記ください。

-Enhanced Access (購読年の冊子体＋1997年から購読年までの電子版)
Print + Free Accessと、E-Onlyを合わせた購読形態です。
冊子体ご購読に加え、1997年以降の電子版にアクセスできます。発注時には、ご購読者情報（MetaPress ID、またはIPアドレス）が必要です。

注）新規ジャーナル、版元変更ジャーナルなど、ジャーナルによっては1997年から電子版が無い場合もございます。詳細はシュプリンガーリンクをご確認ください。

シュプリンガー発行の雑誌はどこで注文できますか？

各大学、企業様など機関価格でお買い求めになるお客様はお近くの洋書取り扱い店へご注文をお願いいたします。個人価格で購読をご希望のお客様は直接ドイツのSpringer Customer Service Center(SCSC)までお問い合わせください。

シュプリンガー・ジャパンでは、各書店・代理店様からの外国雑誌の受注、取次ぎ業務を行っておりません。書店・代理店様からのSpringer社ジャーナルのご講読お申込みに関しましては、下記のSpringer Customer Service Center(SCSC)が承っております。発注先は次の通りです。

Springer Customer Service Center (SCSC)
FAX +49-6221-345-4229
E-mail: subscriptions@springer.com
尚、シュプリンガー・ジャパン発行のジャーナルは弊社で直接ご注文を承ります。

購読しているジャーナルが未着、または破損・落丁している。

書店経由で注文している場合は、発注先書店へ連絡してください。
書店・代理店様、個人のお客様がドイツSpringer Customer Service Centerへ未着、または破損・落丁についての連絡をする場合は、必ず発送日より3ヶ月以内にクレームを行ってください。無料にて再送の手配を致します。クレームの際には、未着の雑誌名、巻数、号数、購読者名、雑誌の送付先とInvoice No. 、または、購読番号（Subscription No.）をお知らせください。

バックナンバーを購入したい。

過去2年分のIssueまでドイツ本社でご注文を承ります。それ以前のジャーナルにつきましては、下記バックナンバー取扱店、または古書店へご注文ください。
Periodicals Service Company
11 Main Street Germantown NY 12526, USA
Tel 00 1 518 537 4700 Fax 00 1 518 537 5899
E-mail: psc@periodicals.com

ジャーナルを現在購読中ですが、送付先の住所変更をしたい。

書店経由で注文している場合は、ご発注先の書店様へご連絡ください。
Springer Customer Service Center(SCSC)へ発注された場合は、お客様のカスタマーナンバー、氏名、以前のご住所、そして新しいご住所をご明記の上、SCSCへメールまたはFAXにてご連絡ください。

来年から契約している書店を変えるつもりですが、 すでに次年度のジャーナルの初号が現在契約している書店を通して入荷してしまいました。こちらは受け取っても大丈夫ですか。

はい、お受け取りください。万が一、新しい契約書店からも同じジャーナルが納品され2重の受け取りになってしまった場合でも返品はご不要です。

ジャーナルの見本を閲覧したい。

Springer本社のホームページにて、閲覧をご希望のジャーナルを検索して頂きますと表示されたページの右側のメニューに『FreeElectronicSampleCopy』というリンクが存在します。こちらをクリックすると下記のような見本のページが表示されます。緑色のマーク（）がついていれば、フルテキストを閲覧いただくことが可能です。

2. プリント版（冊子体）書籍についてよくあるご質問

シュプリンガー発行の書籍はどこで注文できますか？

個人のお客様、各機関のお客様の書籍のご注文はお近くの洋書取扱い書店、またはオンライン書店にてご注文ください。
尚、シュプリンガー・ジャパン発行の洋書が書店店頭にて品切れ等の場合、弊社営業部までご連絡ください。
E-mail: orders@springer.jp

詳細はご注文方法のページでご案内しています。

シュプリンガー・ジャパンでは、各書店・代理店様からのSpringer社発行書籍の受注、取次ぎ業務を行っておりません。書店・代理店様からのSpringer社発行書籍のご講読お申込みに関しましては、ドイツのSpringer Customer Service Center(SCSC)が承っております。発注先は次の通りです。

Springer Customer Service Center (SCSC)
FAX +49-6221-345-4229
E-mail: orders-hd-individuals@springer.com