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よくあるご質問


1. プリント版 (冊子体) ジャーナルについてよくあるご質問

シュプリンガー発行のジャーナルまたは電子ジャーナルには、どのような購読形態があるのでしょうか?
3種類の購読形態をご用意しております。
- Print + Free Access (購読年の冊子体 + 購読年の電子版)
冊子体を購読いただきますと、購読年出版のVol.に限り、購読タイトルの電子版へ追加料金なしでアクセスが可能です(別途お申し込みが必要です)。
バックナンバーへはアクセスできません。また、次年度の購読がスタートすると、冊子体購読の更新、キャンセルにかかわらず、前年度分へのアクセスはできなくなります。

- E-Only (1997年から購読年までの電子版)
電子版のみの購読です。購読期間中は、1997年以降の電子版にアクセスが可能です。

-Enhanced Access (購読年の冊子体+1997年から購読年までの電子版)
Print + Free Accessと、E-Onlyを合わせた購読形態です。
冊子体購読に加え、1997年以降の電子版にアクセスできます。

注)新規ジャーナル、版元変更ジャーナルなど、ジャーナルによっては1997年から電子版が無い場合もございます。詳細はSpringerLinkをご確認ください。
シュプリンガー発行のジャーナルまたは電子ジャーナルはどこで注文できますか?
各大学、企業様など機関価格でお買い求めになるお客様はお近くの洋書取り扱い店へご注文をお願いいたします。個人価格で購読をご希望のお客様はSpringer Customer Service Center(SCSC)までお問い合わせください。

シュプリンガー・ジャパンでは、各書店・代理店様からのジャーナルの受注、取次ぎ業務を行っておりません。書店・代理店様からのSpringer社ジャーナルの講読お申込みにつきましては、下記のSpringer Customer Service Center(SCSC)が承ります。

Springer Customer Service Center(SCSC)
FAX +49-6221-345-4229
E-mail: subscriptions@springer.com
購読しているジャーナルが未着、または破損・落丁している。
書店経由で注文している場合は、発注先書店へご連絡ください。
書店・代理店様、個人のお客様がSpringer Customer Service Center(SCSC)へ未着、または破損・落丁についての連絡をする場合は、必ず発送日より3ヶ月以内にクレームを行ってください。無料にて再送の手配をいたします。クレームの際には、未着のジャーナル名、巻数、号数、購読者名、ジャーナルの送付先とInvoice No. 、または、購読番号(Subscription No.)をお知らせください。
バックナンバーを購入したい。
お近くの洋書取り扱い店へご注文ください。
ジャーナルを現在購読中ですが、送付先の住所変更をしたい。
書店経由で注文している場合は、発注先書店へご連絡ください。
Springer Customer Service Center(SCSC)へ発注された場合は、お客様のカスタマーナンバー、氏名、以前のご住所、そして新しいご住所をご明記の上SCSCへメールにてご連絡ください。
来年から契約している書店を変えるつもりですが、現在契約している書店を通して、すでに次年度のジャーナルの初号が入荷してしまいました。こちらは受け取っても大丈夫ですか。
はい、お受け取りください。万が一、新しい契約書店からも同じジャーナルが納品され2重の受け取りになってしまった場合でも返品はご不要です。

2. プリント版 (冊子体) 書籍についてよくあるご質問

シュプリンガー発行の書籍はどこで注文できますか?
個人のお客様、各機関のお客様の書籍のご注文はお近くの洋書取扱い書店、またはオンライン書店にてご注文ください。

シュプリンガー・ジャパンでは、各書店・代理店様からのSpringer社発行書籍の受注、取次ぎ業務を行っておりません。書店・代理店様からのSpringer社発行書籍の講読お申込みについては、Springer Customer Service Center(SCSC)が承ります。

Springer Customer Service Center (SCSC)
FAX: +49-6221-345-4229
E-mail: orders-hd-individuals@springer.com
英文書籍検索
シュプリンガー・グループで発行している英文書籍・ジャーナルの検索はこちらをご利用ください。
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